Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1. TOEPASSELIJKHEID

1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van HWKC zijn deze Algemene Leveringsvoorwaarden (hierna: voorwaarden) van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de koper de toepasselijkheid van de op dat moment geldende algemene voorwaarden aanvaardt.
1.3 Algemene voorwaarden kunnen door HWKC ten alle tijden gewijzigd worden.
1.4 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke goedkeuring door HWKC  worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.5 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Alleen Haar worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door HWKC  ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

ARTIKEL 2. AANBIEDINGEN EN OVEREENKOMSTEN

2.1 Alle aanbiedingen van HWKC  zijn vrijblijvend en HWKC  behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen.
2.2 HWKC  behoudt zich ten alle tijden het recht om verpakkingen, inhoud van verpakkingen, modellen en kleuren te wijzigen.
2.3 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door HWKC . HWKC  is gerechtigd zonder opgaaf van reden bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Indien een bestelling niet door HWKC wordt geaccepteerd, deelt HWKC dit mee binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

ARTIKEL 3. LEVERING EN VERZENDING

3.1 De wijze van verzending wordt door HWKC bepaald, tenzij anders is overeengekomen.
3.2 HWKC is niet aansprakelijk voor vertragingen in het verzend traject.
3.3 Leveringstijden gelden steeds voor benadering en in geen geval kan HWKC voor vergoeding van kosten of schade wegens overschrijding van leveringstijd aansprakelijk worden gesteld.
3.4 Verlies, breuk, diefstal of andere schade gedurende het transport zullen door HWKC worden vergoed mits hiervoor duidelijk bewijs kan worden geleverd en de zending met een aanvullende dienst is verstuurd.
3.5 Producten welke niet op voorraad zijn worden niet automatisch nagezonden.
HWKC zal de koper hier binnen vijf werkdagen van op de hoogte stellen.
De koper heeft dan de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.

ARTIKEL 4. PRIJZEN

4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten op onze website zijn in euro`s, inclusief 21% BTW, exclusief verzendkosten.

4.2 Voor bestellingen met een afleveradres buiten Nederland worden tarieven van de reguliere post gehandhaafd.

ARTIKEL 5. BETALINGEN

5.1 Betaling dient voor de levering (tenzij anders is overeengekomen) overgeboekt te worden op:
ABNA-rekening ten name van K&C Hairworld.

Onder vermelding van uw naam en uw HWKC factuurnummer.

ARTIKEL 6. GARANTIE / RUILEN

6.1 Goederen kunnen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum worden geretourneerd mits de verzegeling van de verpakking niet verbroken, beschadigd, opnieuw dichtgeplakt etc is.
De klant is ervan op de hoogte dat haarproducten vallen onder de groep cosmetica en behoeven ivm hygiene niet te worden geaccepteerd door HWKC voor retour als de verpakking verbroken, beschadigd, opnieuw dichtgeplakt etc is.
6.2 HWKC geeft enkel geld retour mits er aan artikel 6.1 wordt voldaan.
6.3 (Verzend)Kosten die gemaakt worden om goederen te ruilen zijn voor rekening van de koper.
6.4 Niet aangetekend retourzenden is voor eigen risico van de koper.
6.5 De koper is verplicht te controleren of de bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling.
Eventuele afwijking in kleuren, texturen en of modellen, voor zover acceptabel kunnen niet geretourneerd worden.
Indien dit niet het geval is dient de koper dit binnen veertien (14) dagen na aflevering te melden per e-mail aan HWKC onder vermelding van de naam van de koper, het bestelnummer en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet.
HWKC zal het artikel vervangen of de betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat het artikel niet wordt geaccepteerd op gegronde redenen.
Wordt binnen dit termijn geen gebrek gemeld, dan vervalt elke aanspraak jegens HWKC terzake van enig gebrek.
6.6 Foto`s van de producten op de website van HWKC zijn slechts ter indicatie, hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. De klant is er van op de hoogte dat hairextensions een natuur product zijn en producten soms iets kunnen afwijken.
6.7 HWKC kan nooit verantwoordelijk worden gehouden voor schade die geleden wordt door onjuiste verzendingen met onjuiste artikelen.
6.8 HWKC behoudt zich ten alle tijden het recht om prijzen, verpakkingen, inhoud van verpakkingen, modellen en kleuren te wijzigen.
6.9 HWKC ruilt geen producten en/of geeft geen geld retour op gebruikte goederen welke in goede staat verkeren.

6.10 Een retour zending wordt pas retour verwerkt en geaccepteerd waneer deze door HWKC ontvangen en  goedgekeurd is.

ARTIKEL 7. KLACHTEN

7.1 Klachten betreffende de producten dienen schriftelijk te worden vermeld met daarbij een duidelijke uiteenzetting van de klacht.
Wordt binnen deze termijn geen gebrek gemeld, dan vervalt elke aanspraak jegens HWKC terzake van enig gebrek.
Wij garanderen de deugdelijkheid van de geleverde zaken gedurende zes maanden na aflevering op fabricagefouten en drie maanden op de pasvorm en het binnenwerk. Op lace-fronts en  haaraanvullingen voor permanente bevestiging wordt drie maanden garantie gegeven op fabricagefouten. Alle genoemde data's gelden vanaf aankoopdatum.
7.2 HWKC neemt uitsluitend de klacht van de officiele koper, zoals in het klantenbestand bekend, in behandeling.
7.3 De koper is verplicht alle medewerking te verlenen aan HWKC welke nodig is om de klacht in alle redelijkheid op te lossen.
7.4 Om de klacht te behandelen dienen alle producten binnen de genoemde data's na aankoopdatum retour te worden gestuurd.
Producten die niet binnen deze termijn retour gestuurd worden zullen niet in aanmerking komen voor de klachtbehandeling.
7.5 Indien er tijdens de behandeling twijfel onstaat over het product dient de behandeling direct te worden gestaakt en dient er contact met HWKC te worden opgenomen.
7.6 Producten die reeds chemisch behandeld zijn komen niet in aanmerking voor de klachtbehandeling.
7.7 Het chemisch behandelen (oa verven, permanenten etc.) van het haar is voor het eigen risico van de koper.
7.8 Het kleuren van de haarwerken met zilvershampoo of andere kleurveranderende producten zoals verf of spoelingen zijn op eigen risco.
7.9 HWKC geeft geen garantie op verkeerde kleur of textuur keuze van de klant.
7.10 HWKC geeft geen garantie op een bevestigings syteem dat niet als prettig wordt ervaren door de kant.
7.11 HWKC geeft geen garantie op verkeerd gebruik/verzorging van producten
7.12 HWKC is niet aansprakelijk voor de arbeid van derden. 
7.13 Retour zending geeft geen garantie voor vergoeding.
7.14 De klant wordt geacht zijn/haar eigen verantwoording te nemen wanneer er een probleem ontstaat waar HWKC geen schuld aan heeft.
7.15 De klant wordt geacht een klacht in alle eerlijkheid te melden.
Indien er sprake is van verdraaide feiten zal HWKC de klacht niet in behandeling nemen of onderzoek stop zetten.
HWKC is gerechtigd om niet langer haar producten te leveren aan klanten welke niet ter goeder trouw zijn.
7.18 Een vergoeding bestaat uitsluitend uit eenzelfde product als het aangekochte product en niet in een vergoeding van geld of gemaakte kosten aan derden.
Indien een product niet meer op voorraad is zal een tegoedbon worden aangemaakt met een gelijke waarde van het aangekochte product.
Deze tegoedbon kan vrij worden besteed in de webwinkel van Alleen Haar.
7.19 Over verworpen klachten kan niet worden gecorrespondeerd.

ARTIKEL 8. RETOURZENDINGEN

8.1 Voor alle retourzendingen gelden de volgende regels:
8.2 Verstuur uw pakket binnen 14 dagen na ontvangst met ingevulde retourformulier. Deze ontvangt u bij de bestelling erbij.
8.3 Bij een nieuw product mag de verzegeling niet verbroken zijn.
8.4 Bij een nieuw product dient de verpakking ongeschonden te zijn.
8.5 Kosten voor retourzendingen zijn voor de koper tenzij er door HWKC een onjuiste levering is gedaan.
8.6 Niet aangetekend retourzenden is voor risico van de koper.
8.7 HWKC is niet verantwoordelijk voor de vermissing of vertraging van een retourzending.
8.8 Onvoldoende gefrankeerde of ongefrankeerde retourzendingen worden niet door HWKC geaccepteerd.
8.9 De koper dient de artikelen dusdanig te verpakken dat beschadiging wordt vermeden.

ARTIKEL 9. EIGENDOMSVOORBEHOUD

9.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over wanneer alle betalingen door de koper aan HWKC zijn voldaan.

ARTIKEL 10. VRIJWARING

10.1 De koper dient HWKC te vrijwaren voor alle aansprakelijkheid die op HWKC jegens derden zou kunnen rusten met betrekking tot de door HWKC geleverde zaken.
10.2 In enkele wetenschappelijke publicaties lijkt te worden gesteld dat haarwerken wellicht schade zouden kunnen toebrengen aan het eigen haar en de hoofdhuid.
Deze beweringen zijn in andere publicaties echter weersproken, waarbij voorts duidelijk wordt gewezen dat, indien al sprake is van schade, deze ook het gevolg kan zijn van ondeskundig gebruik van de hairextensions.
Er is geen eenduidige wetenschappelijke berichtgeving beschikbaar over de mogelijke schade door hairextensions en/of ondeskundig gebruik van hairextensions.
b. In aanvulling op bovenstaande stelt HWKC evenwel uitdrukkelijk op geen enkele wijze verantwoordelijk noch aansprakelijk te kunnen worden gehouden voor iedere vorm van schade, waaronder fysiek of psychisch, die mogelijk voort vloeit uit het gebruik van hairextensions.
c. Het gebruik van hairextensions en/of de toebehoren hiervan, geleverd door HWKC, geschiedt geheel op eigen risico.
d. HWKC is niet verantwoordelijk voor de arbeid van derden, waaronder doch niet beperkt het verwerken van producten geleverd door HWKC.

ARTIKEL 11. BEVOEGDE RECHTER 

11.1 Bij geschillen is de rechter van de plaats van onze vestiging, of ter onzer keus bevoegd.

ARTIKEL 12. COPYRIGHT

12.1 Alle auteurs- en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website van HWKC mogen niet zonder toestemming gekopieerd worden.